Но, используя правильные методы, можно подать больше всего жалоб Енчминской: у нас полно холодильников, укрытие над головой, мы живем комфортно и чувствуем себя все более несчастными. И мы жалуемся все больше и больше. Зачем? Гай Винч: Счастье относительно. Смотрим на соседский дом и жалуемся, что наш не такой красивый. Но когда мы можем купить дом получше, мы находим соседа, у которого еще более внушительный вид, и снова жалуемся. Чем больше улучшается наш уровень жизни, тем больше мы сравниваем себя и тем меньше удовлетворены.
Грегг Истербрук в своей книге «Парадокс прогресса» утверждает, что по мере того, как наша жизнь на протяжении 20-го века становилась лучше и комфортнее, мы чувствовали себя все более и более несчастными. Наши ожидания росли, как и вероятность того, что мы снова испытаем разочарование ... и будем жаловаться. К тому же наша жизнь становится все сложнее. Мы сталкиваемся с различными проблемами, которых раньше не было - разряженная батарея в телефоне или высокая цена, жаловаться все меньше и меньше....
Раньше мы подавали жалобы для решения актуальных проблем. Сегодня мы жалуемся в основном для того, чтобы избавиться от эмоций. Мы жалуемся на погоду, на которую мы не имеем никакого влияния, на наши отношения, но редко на человека, которого беспокоят. Исследования показывают, что 95 процентов жалоб никогда не направляются в компании или офисы, ответственные за неудовлетворительное положение дел. Зачем?
Мы считаем, что наша жалоба ни к чему не приведет, и вся процедура будет трудной, отнимающей много времени, и мы будем только излишне расстраиваться. В конце концов, мы жалуемся друзьям или в соцсети ... То же самое и в личной жизни. Когда семья или друг расстраивают нас, они обычно последними узнают, что они нас обидели. Мы жалуемся на это другим людям. Большинство из нас жалуются, что свободны от гнева, гнева или разочарования. Мы выражаем недовольство и не против, чтобы они попали в пустоту. Нам даже в голову не приходит использовать их, чтобы найти выход
из ситуации. Какую цену мы за это платим?
Мы разочарованы, мы думаем, что в нашей жизни много зла и несправедливости, и мы не можем не делать этого. Мы теряем энергию, чувствуем себя никчемными и беспомощными. А беспомощность вызывает беспокойство и депрессию; неэффективные жалобы разрушают наше здоровье иногда жалобы помогают достичь цели.
Джош Биллингс, американский журналист и юморист, пишет о печально известных жалобщиках в стихотворении «Кикер»: «Ненавижу быть кикером, / потому что меня тянет в тихую сторону, / но только петля, которая скрипит, / может быть смазана маслом». Иногда приходится громко жаловаться, чтобы привлечь внимание.
Вместо того, чтобы жаловаться на многие вещи, нам следует сосредоточиться только на том, что для нас важно, и попытаться достичь цели. Отказаться от неуместного, а затем конструктивно пожаловаться?
Нам нужно начать с основного вопроса: чего мы хотим достичь? Когда мы раздражены, мы часто жалуемся на своего супруга, прежде чем узнаем, почему и с какой целью. Мы хотим, чтобы он принял меры? Он извинился перед нами? Не делали эту ошибку в будущем? Как только мы узнаем, какова наша цель, мы можем подумать, кому и как пожаловаться. Например, если мы, как клиенты, недовольны услугой, нам необходимо решить, кто будет рассматривать нашу жалобу. У продавца ограниченные возможности, поэтому вам может потребоваться связаться со своим менеджером или компанией..
Проблема в том, что мы не используем жалобы для решения проблемы, поэтому часто не знаем, как их эффективно подать. Также помните, что слышать жалобы неприятно даже для специалиста по обслуживанию клиентов. Следовательно, мы должны действовать стратегически, не позволяя гневу и другим негативным эмоциям взять верх над ними и привести к спорам. Вы должны представить нашу жалобу в удобной для кого-то форме. Однако избавление от нее - это только первый шаг к тому, чтобы поджарить жалобу, удобоваримую для адресата. Применяя ответ... http://www.wikidot.com/user:info/murmmijha
http://whatis.ru/forum/profile.php?id=7569
https://www.wonderzine.com/users/1506547
http://ya.kabb.ru/viewtopic.php?f=9&t=249
http://world-of-love.ru/forum/member.php?u=146810
http://ziranov.ru/up3/index.php?subaction=userinfo&user=murmmijha
https://www.ztinfo.info/forum-post/10597/
http://voskresensk.myfor.ru/viewtopic.php?f=39&t=13986
https://xn--80adiweqejcms5i.xn--p1ai/forum/user/68706/
https://www.facepla.net/eco-social/154831-murmmijha/profile.html
https://zakon.ru/Profile/Show/230901
http://www.proplitku.by/forum/viewtopic.php?f=31&t=997
http://forum.petmarket.com.ua/viewtopic.php?f=43&t=8021
http://indog.ru/forum/member.php?u=22131
Грегг Истербрук в своей книге «Парадокс прогресса» утверждает, что по мере того, как наша жизнь на протяжении 20-го века становилась лучше и комфортнее, мы чувствовали себя все более и более несчастными. Наши ожидания росли, как и вероятность того, что мы снова испытаем разочарование ... и будем жаловаться. К тому же наша жизнь становится все сложнее. Мы сталкиваемся с различными проблемами, которых раньше не было - разряженная батарея в телефоне или высокая цена, жаловаться все меньше и меньше....
Раньше мы подавали жалобы для решения актуальных проблем. Сегодня мы жалуемся в основном для того, чтобы избавиться от эмоций. Мы жалуемся на погоду, на которую мы не имеем никакого влияния, на наши отношения, но редко на человека, которого беспокоят. Исследования показывают, что 95 процентов жалоб никогда не направляются в компании или офисы, ответственные за неудовлетворительное положение дел. Зачем?
Мы считаем, что наша жалоба ни к чему не приведет, и вся процедура будет трудной, отнимающей много времени, и мы будем только излишне расстраиваться. В конце концов, мы жалуемся друзьям или в соцсети ... То же самое и в личной жизни. Когда семья или друг расстраивают нас, они обычно последними узнают, что они нас обидели. Мы жалуемся на это другим людям. Большинство из нас жалуются, что свободны от гнева, гнева или разочарования. Мы выражаем недовольство и не против, чтобы они попали в пустоту. Нам даже в голову не приходит использовать их, чтобы найти выход
из ситуации. Какую цену мы за это платим?
Мы разочарованы, мы думаем, что в нашей жизни много зла и несправедливости, и мы не можем не делать этого. Мы теряем энергию, чувствуем себя никчемными и беспомощными. А беспомощность вызывает беспокойство и депрессию; неэффективные жалобы разрушают наше здоровье иногда жалобы помогают достичь цели.
Джош Биллингс, американский журналист и юморист, пишет о печально известных жалобщиках в стихотворении «Кикер»: «Ненавижу быть кикером, / потому что меня тянет в тихую сторону, / но только петля, которая скрипит, / может быть смазана маслом». Иногда приходится громко жаловаться, чтобы привлечь внимание.
Вместо того, чтобы жаловаться на многие вещи, нам следует сосредоточиться только на том, что для нас важно, и попытаться достичь цели. Отказаться от неуместного, а затем конструктивно пожаловаться?
Нам нужно начать с основного вопроса: чего мы хотим достичь? Когда мы раздражены, мы часто жалуемся на своего супруга, прежде чем узнаем, почему и с какой целью. Мы хотим, чтобы он принял меры? Он извинился перед нами? Не делали эту ошибку в будущем? Как только мы узнаем, какова наша цель, мы можем подумать, кому и как пожаловаться. Например, если мы, как клиенты, недовольны услугой, нам необходимо решить, кто будет рассматривать нашу жалобу. У продавца ограниченные возможности, поэтому вам может потребоваться связаться со своим менеджером или компанией..
Проблема в том, что мы не используем жалобы для решения проблемы, поэтому часто не знаем, как их эффективно подать. Также помните, что слышать жалобы неприятно даже для специалиста по обслуживанию клиентов. Следовательно, мы должны действовать стратегически, не позволяя гневу и другим негативным эмоциям взять верх над ними и привести к спорам. Вы должны представить нашу жалобу в удобной для кого-то форме. Однако избавление от нее - это только первый шаг к тому, чтобы поджарить жалобу, удобоваримую для адресата. Применяя ответ... http://www.wikidot.com/user:info/murmmijha
http://whatis.ru/forum/profile.php?id=7569
https://www.wonderzine.com/users/1506547
http://ya.kabb.ru/viewtopic.php?f=9&t=249
http://world-of-love.ru/forum/member.php?u=146810
http://ziranov.ru/up3/index.php?subaction=userinfo&user=murmmijha
https://www.ztinfo.info/forum-post/10597/
http://voskresensk.myfor.ru/viewtopic.php?f=39&t=13986
https://xn--80adiweqejcms5i.xn--p1ai/forum/user/68706/
https://www.facepla.net/eco-social/154831-murmmijha/profile.html
https://zakon.ru/Profile/Show/230901
http://www.proplitku.by/forum/viewtopic.php?f=31&t=997
http://forum.petmarket.com.ua/viewtopic.php?f=43&t=8021
http://indog.ru/forum/member.php?u=22131
Комментарии
Отправить комментарий