Если вы долгое время были в бизнесе, у вас был хотя бы один плохой клиент. В то время как некоторые предприниматели, кажется, рождаются с невидимым силовым полем, которое отталкивает плохих клиентов, другие привлекают их как пикник, привлекающий хищных муравьев.
Если вы в последней категории, есть надежда. Вы также можете научиться выявлять плохих клиентов, прежде чем они истощат ваше время и ваш бизнес.
Есть много разных типов плохих клиентов, которые характеризуются определенными нежелательными чертами. Вот шесть из них.
Время - это деньги, и финансовый успех вашего бизнеса зависит от того, насколько эффективно вы используете его. Клиенты, которые говорят вам, что они хотят одного, а затем снова и снова передумывают, после того, как вы предоставили именно то, что, по их словам, они хотели потратить впустую ваше время и сделать вас менее продуктивным. Количество часов в день ограничено, поэтому не тратьте их на плохих клиентов, которые постоянно нарушают ваш рабочий процесс.
Наряду со временем энергия является наиболее ценным ресурсом для предпринимателя. Необщительные, неработающие или просто отвратительные клиенты истощают вашу энергию. Их тактика может варьироваться от постоянной пассивно-агрессивной агрессии до прямого словесного оскорбления. Хуже всего то, что их негативность заразительна. Постарайтесь отбросить этих жизненных вампиров, как дурную привычку, прежде чем вас втянет.
Клиенты, которые призывают вас снизить ваши комиссионные, на самом деле не ценят то, что вы предоставляете, и, скорее всего, никогда этого не сделаете. Однако есть и исключения. Клиенты, которые пытаются начать свой бизнес с нуля, могут иметь ограниченные средства или работать по причине, которую вы страстно поддерживаете. Просто знайте, что действительно важно для вас, и устанавливайте четкие границы при принятии решения о принятии «благотворительных» дел.
Некоторым людям нравится «ходить по магазинам» и обдумывать все их варианты, прежде чем они решат, как потратить свои деньги. В этом, конечно же, нет ничего плохого, если их действия могут означать, что они серьезно подходят к поиску подходящих для их конкретных нужд. Осторожно. Их нерешительность может быть красным флажком, предупреждающим, что они вполне могут повторить этот шаблон, как только вы начнете работать вместе.
Некоторые клиенты никогда не останавливаются, что бы вы ни делали, чтобы угодить им. Когда клиенты дают отрицательный отзыв о вашей подаче или о проделанной вами работе, важно определить ее действительность и внести улучшения, как указано. Но некоторые люди делают привычкой постоянно критиковать и жаловаться на все, потому что ничто не может быть достаточно хорошим для них. Разумно избегать этих плохих клиентов, когда это возможно.
У вас есть бизнес, который требует постоянного денежного потока, поэтому клиенты, которые не оплачивают счета вовремя, нарушают вашу финансовую жизнеспособность. Но, возможно, что еще более важно, люди, которые постоянно задерживают платеж, недостаточно ценят то, что вы приносите в их бизнес. Когда клиенты не соблюдают сроки оплаты, оставайтесь на своем. Если вы выполнили свои обязательства, они должны выполнить свои. Те, кто часто не платят быстро, являются далеко не идеальными клиентами.
Чтобы вести успешный бизнес, вы не можете тратить время на уход за плохими клиентами. Избегайте их, и у вас будет больше возможностей сосредоточиться на клиентах, с которыми приятно работать и ценить вас.
Продолжение следует...
Профили автора
www.arma2.ru
www.redorchestra.ru
hitforum.net.ua
injectorcar.ru
japanese.ru
illichivsk.in.ua
ipboard.net
strana.jili-bili.ru
www.hobbyfish.ru
cardiomir.invamama.ru
hpi.kh.ua
www.korabli.eu
kxk.ru
www.jam.kz
Если вы в последней категории, есть надежда. Вы также можете научиться выявлять плохих клиентов, прежде чем они истощат ваше время и ваш бизнес.
Есть много разных типов плохих клиентов, которые характеризуются определенными нежелательными чертами. Вот шесть из них.
Время убивает
Время - это деньги, и финансовый успех вашего бизнеса зависит от того, насколько эффективно вы используете его. Клиенты, которые говорят вам, что они хотят одного, а затем снова и снова передумывают, после того, как вы предоставили именно то, что, по их словам, они хотели потратить впустую ваше время и сделать вас менее продуктивным. Количество часов в день ограничено, поэтому не тратьте их на плохих клиентов, которые постоянно нарушают ваш рабочий процесс.
Энергия
Наряду со временем энергия является наиболее ценным ресурсом для предпринимателя. Необщительные, неработающие или просто отвратительные клиенты истощают вашу энергию. Их тактика может варьироваться от постоянной пассивно-агрессивной агрессии до прямого словесного оскорбления. Хуже всего то, что их негативность заразительна. Постарайтесь отбросить этих жизненных вампиров, как дурную привычку, прежде чем вас втянет.
Плата торговцам
Клиенты, которые призывают вас снизить ваши комиссионные, на самом деле не ценят то, что вы предоставляете, и, скорее всего, никогда этого не сделаете. Однако есть и исключения. Клиенты, которые пытаются начать свой бизнес с нуля, могут иметь ограниченные средства или работать по причине, которую вы страстно поддерживаете. Просто знайте, что действительно важно для вас, и устанавливайте четкие границы при принятии решения о принятии «благотворительных» дел.
Обязательство фобическое
Некоторым людям нравится «ходить по магазинам» и обдумывать все их варианты, прежде чем они решат, как потратить свои деньги. В этом, конечно же, нет ничего плохого, если их действия могут означать, что они серьезно подходят к поиску подходящих для их конкретных нужд. Осторожно. Их нерешительность может быть красным флажком, предупреждающим, что они вполне могут повторить этот шаблон, как только вы начнете работать вместе.
Критики и податели жалоб
Некоторые клиенты никогда не останавливаются, что бы вы ни делали, чтобы угодить им. Когда клиенты дают отрицательный отзыв о вашей подаче или о проделанной вами работе, важно определить ее действительность и внести улучшения, как указано. Но некоторые люди делают привычкой постоянно критиковать и жаловаться на все, потому что ничто не может быть достаточно хорошим для них. Разумно избегать этих плохих клиентов, когда это возможно.
Поздние плательщики
У вас есть бизнес, который требует постоянного денежного потока, поэтому клиенты, которые не оплачивают счета вовремя, нарушают вашу финансовую жизнеспособность. Но, возможно, что еще более важно, люди, которые постоянно задерживают платеж, недостаточно ценят то, что вы приносите в их бизнес. Когда клиенты не соблюдают сроки оплаты, оставайтесь на своем. Если вы выполнили свои обязательства, они должны выполнить свои. Те, кто часто не платят быстро, являются далеко не идеальными клиентами.
Чтобы вести успешный бизнес, вы не можете тратить время на уход за плохими клиентами. Избегайте их, и у вас будет больше возможностей сосредоточиться на клиентах, с которыми приятно работать и ценить вас.
Продолжение следует...
Профили автора
www.arma2.ru
www.redorchestra.ru
hitforum.net.ua
injectorcar.ru
japanese.ru
illichivsk.in.ua
ipboard.net
strana.jili-bili.ru
www.hobbyfish.ru
cardiomir.invamama.ru
hpi.kh.ua
www.korabli.eu
kxk.ru
www.jam.kz
Комментарии
Отправить комментарий