Рассмотрим этот пример: BlackBerry, когда-то значительная часть мобильной индустрии, сильно пострадала. Со времени пика компании в 2007 году ее акции упали с 236 долларов до менее чем 8 долларов за акцию. Итак, почему Blackberry потерял более 95 процентов своей стоимости менее чем за десятилетие? Ответ: неэффективное общение.
По иронии судьбы, лидеры Research In Motion (RIM) - материнской компании BlackBerry - не могли поддерживать связи с командами. «Все просто молчали [о пропущенных сроках], ожидая, что что-то еще сломается», - сказал сотрудник о проблеме. И поскольку сотрудники не общались, руководители RIM были не в курсе истинного масштаба проблем BlackBerry.
К сожалению, история компании не является необычной. Многие другие успешные, растущие компании терпят неудачу из-за недопонимания. Быстрый рост - это прекрасная возможность, но он изобилует шансами на нарушение связи. Бум бизнеса требует нового найма, но неистовый найм часто приводит к неправильным ожиданиям, неправильно понятым ролям и небольшому межличностному знакомству.
Со времени моего пребывания в Klout, быстро растущем стартапе в области аналитики в социальных сетях, я знаю последствия напряженного общения. Когда я приехал в 2008 году, я был восьмым сотрудником. Когда я ушел 18 месяцев спустя, штат сотрудников вырос до почти 60. Все согласились с тем, что нам нужно больше людей, чтобы поддерживать наш быстрый рост, но этот рост сам по себе создал множество ситуаций с «Уловкой-22»: нанимайте быстро, но не снижайте стандарты. Пусть старшие члены команды активизируются, но не закрывайте ключевые позиции инсайдерам. Дайте новым сотрудникам автономию, но не позволяйте им работать без соответствующей подготовки.
В первые дни жизни стартапа общаться легко; Основатели могут сидеть за столом со всей командой. Но как только команда достигает двузначных цифр - часто внезапно и с десятками новых посвященных - предпринимателям может быть сложно обмениваться видениями высокого уровня с каждым участником.
К счастью, есть способы продвижения эффективной коммуникации во время всплеска роста вашего стартапа.
Когда я работал в Klout, мы с коллегой работали с разными званиями, но имели одинаковое звание и работали над одними и теми же проектами. Вместо эффективного сотрудничества мы потратили время на решение личных проблем и прямую борьбу за право собственности на проекты. Вместо того, чтобы делегировать задачи, мы оба стремились присутствовать на каждом собрании, потому что боялись, что на другом были пустые разговоры. Вся команда потеряла связь, поскольку подчиненные подражали нашим недоверчивым привычкам.
Чтобы сделать ваш рейтинг ясным, вам нужна команда менеджеров, которая быстро встает на ноги и настойчива - даже если ее члены иногда оказываются резкими. Менеджер по продукту в Klout, который решал наши проблемы с коммуникацией, иногда мог быть жестким, но твердость менеджера часто была необходима, чтобы держать нас в задаче, а не ссориться между собой.
Как в конце концов понял основатель Klout, для компании может быть опасен департамент без явного руководителя. Вакуум лидерства вызывает случайное общение, так как никто не знает, кому сообщать. В свою очередь это вызывает трения между сотрудниками, поскольку команда тянет в нескольких направлениях. Нерешительность хуже, чем чей-то подонок (но старайтесь не быть подонком).
После назначения эффективных лидеров, постоянно сообщайте конечные цели компании каждому менеджеру. Затем поработайте с этими менеджерами, чтобы убедиться, что сообщение превращается в элементы действий для их команд. Такое общение чрезвычайно важно для ясности, поскольку вклад инженеров в общую миссию будет сильно отличаться от, скажем, роли торгового персонала.
Тем более, что компания растет, невозможно относиться к каждой роли. И хотя лично вы, возможно, не сможете поговорить с каждым сотрудником о том, куда движется компания, все ваши усилия по коммуникации будут к лучшему.
В условиях быстрого роста эффективное общение сводится к лидерству и собственности. Предприниматели должны быть достаточно смелыми, чтобы принимать решения, делегировать права собственности членам команды и привлекать всех к ответственности - на регулярной и постоянной основе. Четкое, эффективное общение может показаться скорее приятным качеством, чем обязательным, но именно игла и нить удерживают вашу растущую компанию от разрывов.
Продолжение следует...
Профили автора
xn----7sbbncec2cn3hzb.xn--p1ai
www.500club.ru
porybachim.com.ua
surdonika.ru
mr2.ru
www.chevy-tracker-club.ru
surdonika.ru
www.chevy-tracker-club.ru
mr2.ru
fruit.fm
www.nokia.bir.ru
www.nordic-land.com
www.rrsclub.ru
www.tomiki-aikido.ru
forum.datsun-car.ru
По иронии судьбы, лидеры Research In Motion (RIM) - материнской компании BlackBerry - не могли поддерживать связи с командами. «Все просто молчали [о пропущенных сроках], ожидая, что что-то еще сломается», - сказал сотрудник о проблеме. И поскольку сотрудники не общались, руководители RIM были не в курсе истинного масштаба проблем BlackBerry.
К сожалению, история компании не является необычной. Многие другие успешные, растущие компании терпят неудачу из-за недопонимания. Быстрый рост - это прекрасная возможность, но он изобилует шансами на нарушение связи. Бум бизнеса требует нового найма, но неистовый найм часто приводит к неправильным ожиданиям, неправильно понятым ролям и небольшому межличностному знакомству.
Со времени моего пребывания в Klout, быстро растущем стартапе в области аналитики в социальных сетях, я знаю последствия напряженного общения. Когда я приехал в 2008 году, я был восьмым сотрудником. Когда я ушел 18 месяцев спустя, штат сотрудников вырос до почти 60. Все согласились с тем, что нам нужно больше людей, чтобы поддерживать наш быстрый рост, но этот рост сам по себе создал множество ситуаций с «Уловкой-22»: нанимайте быстро, но не снижайте стандарты. Пусть старшие члены команды активизируются, но не закрывайте ключевые позиции инсайдерам. Дайте новым сотрудникам автономию, но не позволяйте им работать без соответствующей подготовки.
Секреты эффективного общения
В первые дни жизни стартапа общаться легко; Основатели могут сидеть за столом со всей командой. Но как только команда достигает двузначных цифр - часто внезапно и с десятками новых посвященных - предпринимателям может быть сложно обмениваться видениями высокого уровня с каждым участником.
К счастью, есть способы продвижения эффективной коммуникации во время всплеска роста вашего стартапа.
Сделайте иерархии понятными, чтобы предотвратить соперничество
Когда я работал в Klout, мы с коллегой работали с разными званиями, но имели одинаковое звание и работали над одними и теми же проектами. Вместо эффективного сотрудничества мы потратили время на решение личных проблем и прямую борьбу за право собственности на проекты. Вместо того, чтобы делегировать задачи, мы оба стремились присутствовать на каждом собрании, потому что боялись, что на другом были пустые разговоры. Вся команда потеряла связь, поскольку подчиненные подражали нашим недоверчивым привычкам.
Не беспокойтесь о том, чтобы быть резким; беспокоиться о том, чтобы сделать работу
Чтобы сделать ваш рейтинг ясным, вам нужна команда менеджеров, которая быстро встает на ноги и настойчива - даже если ее члены иногда оказываются резкими. Менеджер по продукту в Klout, который решал наши проблемы с коммуникацией, иногда мог быть жестким, но твердость менеджера часто была необходима, чтобы держать нас в задаче, а не ссориться между собой.
Как в конце концов понял основатель Klout, для компании может быть опасен департамент без явного руководителя. Вакуум лидерства вызывает случайное общение, так как никто не знает, кому сообщать. В свою очередь это вызывает трения между сотрудниками, поскольку команда тянет в нескольких направлениях. Нерешительность хуже, чем чей-то подонок (но старайтесь не быть подонком).
Усильте свое сообщение
После назначения эффективных лидеров, постоянно сообщайте конечные цели компании каждому менеджеру. Затем поработайте с этими менеджерами, чтобы убедиться, что сообщение превращается в элементы действий для их команд. Такое общение чрезвычайно важно для ясности, поскольку вклад инженеров в общую миссию будет сильно отличаться от, скажем, роли торгового персонала.
Тем более, что компания растет, невозможно относиться к каждой роли. И хотя лично вы, возможно, не сможете поговорить с каждым сотрудником о том, куда движется компания, все ваши усилия по коммуникации будут к лучшему.
В условиях быстрого роста эффективное общение сводится к лидерству и собственности. Предприниматели должны быть достаточно смелыми, чтобы принимать решения, делегировать права собственности членам команды и привлекать всех к ответственности - на регулярной и постоянной основе. Четкое, эффективное общение может показаться скорее приятным качеством, чем обязательным, но именно игла и нить удерживают вашу растущую компанию от разрывов.
Продолжение следует...
Профили автора
xn----7sbbncec2cn3hzb.xn--p1ai
www.500club.ru
porybachim.com.ua
surdonika.ru
mr2.ru
www.chevy-tracker-club.ru
surdonika.ru
www.chevy-tracker-club.ru
mr2.ru
fruit.fm
www.nokia.bir.ru
www.nordic-land.com
www.rrsclub.ru
www.tomiki-aikido.ru
forum.datsun-car.ru
Комментарии
Отправить комментарий